Месяцы разговоров, перечитанных исследований, переписанных документов – и стойкое ощущение, что хорошие вещи не делаются быстро и на ощупь. Это история о том, как мы готовили менторскую программу by LAB35 и почему это оказалось серьёзнее, чем казалось в начале.

Откуда это всё взялось? 

Менторскую программу by LAB35  мы не придумали за закрытыми дверьми и более того – это не было открытием с нуля. Во всех наших длительных программах менторство уже существовало, как поддерживающий слой внутри большего формата. Мы видели, что происходит, когда эта связь работает: люди горят идеями, идеи становятся планами, планы – проектами.

Вопрос внутри команды был не «стоит ли делать», а «как сделать это самостоятельным продуктом» – программой, в которой минимум нас и максимум живой связи между ментором/менторкой и менти.

И мы спросили вас. Вопрос был простым: что ещё могло бы быть вам полезным? Кто-то отвечал прямо – «менторство», кто-то описывал процесс в деталях: регулярные встречи с человеком, который уже прошёл похожий путь, слышит твой конкретный запрос, а не читает лекции и даёт обтекаемые советы.

Belarus Future Leadership Award, 2024

Как это готовилось (и почему это заняло столько времени)

Когда долго работаешь с одной темой, начинаешь думать, что знаешь её хорошо. Подготовка к программе несколько раз напомнила нам, что это иллюзия.

  • Мы разговаривали с людьми. Много.

Звонки и асинхронные голосовые сообщения с уточнениями деталей от тех, кто уже строил менторские программы или сам был в роли ментора/менторки. Те, кто уже знает, где расползается качество и почему хорошие намерения не спасают при плохо выстроенной работе. Это был честный процесс, в котором люди говорили то, что думают, а не то, что мы хотели услышать.

Татьяна Ковалёнок из Women in Tech сформулировала то, что мы интуитивно чувствовали, но не могли назвать точно: менторство работает, когда ownership – у менти.Именно менти формулирует запрос, ставит цели, делает шаги, подтверждает прогресс. Иначе менторство превращается в услугу для пассивного потребителя и отношения деградируют. Встречи пропускаются, ответственность перекладывается, результата нет.

Дмитрий Калинин из XMENTOR посоветовал не делать сложную платформу. По его словам, собственный софт – это дорого, медленно, постоянные операционные хлопоты. Ещё одно наблюдение: менторов и менторок должно быть мало, но каждый загружен хорошо. И про отбор добавил: жёсткий скрининг как защита качества, особенно когда берёшь людей, которых не знаешь лично.

Юлия Малькова добавила то, что стало одним из наших главных принципов: максимальная ясность, до старта – снять всю неопределённость. Кто такой ментор и кем он не является (не консультант, не психолог, не человек, который «держит за руку»). Сколько сессий, какая длительность, что считается результатом. Если этого нет – появляется разочарование и конфликт ожиданий, и никакой хороший мэтч его не исправит.

Влад Шумский из Voyager by Civitta рассказал про трёхэтапный мэтчинг: сначала интервью с менти, потом с ментором, потом – втроём, чтобы проверить совместимость и выровнять ожидания. 

Из всех этих разговоров складывалась одна и та же картина: хорошая менторская программа – это прежде всего система, в которой каждый элемент выстроен чётко и держит форму после запуска. Мы взяли это за основу.

Митап с Микидой Микадо, 2025

  •  Мы пересмотрели фидбек комьюнити и оценили прошлый опыт.

Мы очень детально работали над ЦА и сегментами. Иногда казалось,что это бесполезно. Но действительно, хорошо проработанная анкета для опроса помогает со старта. Встречи были бережными и терпеливыми, потомучто это наш первый опыт работы с продуктом, поэтому возникали трудности.

Комфортно работать. 10 из 10. По первым ощущениям, немного не то, что нам хотелось от менторки, но по итогу мы смогли закрыть другие аспекты через нее, а оставшиеся вопросы разобрать с трекеркой.

Ментор много знал, но не всё успел рассказать.

Новые полезные инсайты, продуктивная работы по подготовке к питчингу! В основном работали с ним над вопросом, где была сильна его профессиональная экспертиза, но у нас были разные задачи на проект, по которым было бы важно получить экспертную оценку.

  • Мы читали исследования.

Одно из них оказалось особенно важным – Как строить эффективное менторство: практики и стандарты программ.

Центральная мысль в нём вот какая: эффективное менторство – это архитектура из трёх треков, где ментор и менти взаимодействуют как система: формирование сильных отношений, создание профессиональных возможностей и обмен знаниями и практиками. Убери любой из них – и конструкция становится неустойчивой.

Там же – разграничение между benchmarks (то, без чего программа просто не соответствует стандарту) и enhancements (то, что повышает качество, но не является обязательным).

Другая мысль из исследования, которую мы понимали интуитивно:

Люди, у которых есть ментор, быстрее принимают решения, реже выгорают на старте и чаще доводят идеи до реализации.

И сквозной тезис, который мы взяли за основу: программе нужна Theory of Change – внятный ответ на вопрос, как именно каждое действие внутри программы приводит к реальному изменению.

Хакатон Rethink, 2024

Это не финальная версия. Something is still cooking

Наша задача – не просто закрыть программу, а сделать так, чтобы каждая сессия была максимально эффективной для конкретного человека, который в ней участвует. Мы не верим в программы, которые собрали один раз, упаковали и запустили «в продакшн» без права на правку.

  • Мы не ответим на все вопросы. И не пытаемся.

Запросов у лидеров и лидерок, которые делают социальные изменения, – бесконечное множество. Одни хотят разобраться с фандрайзингом, другие – выстроить команду, третьи – просто удержать фокус и не выгореть на старте. Охватить всё невозможно, а попытка это сделать размывает качество.

Поэтому мы взяли фокус на шесть тем. После первого потока посмотрим: достаточно ли этого, нужно ли расширять или сузить ещё сильнее и сделать следующую итерацию более концентрированной.

  • Менторство – модное слово с размытым смыслом.

Мы обнаружили кое-что неудобное: менторство сейчас очень популярно, но очень по-разному понимается. И больше всего от этого страдают менторы и менторки. От них ожидают психологической поддержки, готовых решений, прямых интервенций в духе «ну давай я просто сделаю это за тебя». Менти и менторы –  два равнозначных начала. Мы подготовили программу, поддержим и не оставим менти одних в начале, но наша настоящая цель – запустить процесс, который продолжится и без нас.

  • И ещё одно открытие: мы уже давно кое-что делали правильно.

В процессе подготовки мы заново посмотрели на трекерство. Оказалось, это одна из лучших вещей, которые мы сделали. Структурированный трекинг прогресса удерживает человека в рабочем ритме, помогает вовремя заметить, когда что-то пошло не так, и превращает абстрактные цели в конкретные шаги. Будем развивать его и внутри менторской программы.

Если вы дочитали до этого места и пару раз подумали, что это именно для вас, то… 

Скорее регистрируйтесь на менторскую программа by LAB35. Там – уникальный опыт и экспертиза, индивидуальный подход к вашему конкретному запросу и связи, которые остаются после программы. 

Приём заявок – до 15 марта.